Terms of Service

Use of Service

Aisel is provided to help businesses run their operations — from customer service, sales, and payments to bookkeeping — with the help of AI.

User Responsibilities

Users are responsible for ensuring their use of Aisel complies with the law, third-party platform policies, and applicable consent-based communication rules.

Prohibited Use

• Spam, fraud, phishing, impersonation, or privacy violations.
• Sending messages without relevant consent.
• Misuse of customer or contact data.
• Illegal activities or promotion of products/services prohibited by law and the relevant platforms.

Human Control

Users understand that AI-assisted responses should be reviewed by a human, especially for sensitive information, pricing, commitments, or business policies.

Service Changes

We may update features, plans, and service policies to improve the security, quality, and sustainability of the product.

Relationship with Meta and WhatsApp

Aisel is an independent software product and is not affiliated with, sponsored, or officially endorsed by Meta or WhatsApp. WhatsApp is a trademark of its respective owner. Users are responsible for complying with the policies of the platforms they use.

Contact

For service questions, contact hello@aisel.ai.

Penggunaan Layanan

Aisel disediakan untuk membantu bisnis menjalankan operasionalnya — dari layanan pelanggan, penjualan, pembayaran, hingga pembukuan — dengan bantuan AI.

Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab memastikan penggunaan Aisel sesuai hukum, kebijakan platform pihak ketiga, dan aturan komunikasi berbasis izin yang berlaku.

Penggunaan yang Dilarang

• Spam, penipuan, phishing, penyamaran identitas, atau pelanggaran privasi.
• Pengiriman pesan tanpa izin yang relevan.
• Penyalahgunaan data pelanggan atau kontak.
• Aktivitas ilegal atau promosi produk/jasa yang dilarang oleh hukum dan platform terkait.

Kontrol Manusia

Pengguna memahami bahwa respons berbantuan AI perlu ditinjau oleh manusia, terutama untuk informasi sensitif, harga, komitmen, atau kebijakan bisnis.

Perubahan Layanan

Kami dapat memperbarui fitur, paket, dan kebijakan layanan untuk meningkatkan keamanan, kualitas, dan keberlanjutan produk.

Hubungan dengan Meta dan WhatsApp

Aisel adalah produk perangkat lunak independen dan tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung secara resmi oleh Meta atau WhatsApp. WhatsApp adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing. Pengguna bertanggung jawab mematuhi kebijakan platform yang digunakan.

Kontak

Untuk pertanyaan layanan, hubungi hello@aisel.ai.